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地域ビジネスで大切なこと
地域密着型ビジネスで大切なこととは「No.1になること」です。
その地域で一番になれば、口コミだけでもビジネスが成功します。
「内科なら○○病院が一番ですよ」とか「パンを買うなら○○ベーカリーね」といった会話が信頼感を生み、商売がうまくいきます。
他店と差別化を図ること
地域で一番になるためにはなんでもいいので、他店と差別化を図ることです。
値段やスピードでもいいですし、品質やブランド、オーダーメイドや親切でもかまいません。
しかし、値段は安くするには大量生産が必要になり、大手には負けてしまいます。
スピードも効率化が必要になり難しいです。
品質は向上させることができますが、時間がかかります。
オーダーメイドはそもそもできないビジネスもあるかもしれません。
サービスの向上を図る
そこで注目するべきは「親切」です。
これはサービスの向上でもあります。
サービスを向上させることで、お客様は同じ物を買っても幸せに感じることが多いです。
親切にされて怒る人はいないと思います。
このサービス向上をスタッフで徹底すれば、地域の一番店になることが可能です。
サービスを向上させて、口コミが起これば間違いなく繁盛店になれます。
まずは、小さいサービスから始めてみましょう。
今日も最後まで読んでいただいてありがとうございました。
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