ディズニーランドで一番人気のある職種 | 集客仕組化サポート・ネット集客・ビジネスプロデュース・パーソナルコーチングの株式会社エーゼットコンサルティング【大阪箕面・豊中・吹田・茨木】

2011.11.08ディズニーランドで一番人気のある職種

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あのディズニーランドでは、一番人気がある職種はなんだと思いますか？

もちろんミッキーマウスです。

といいたいところですが、実は、そうではないらしいです。

なんと一番人気は、掃除係だそうです。

掃除係は、各アトラクションなどの部署に比べ、自由に仕事ができます。

だから人気というわけではありません。

ディズニーランドでは、「従業員がお客様が喜ぶことはいくらでも実行していい」ということになっています。

掃除係が道案内をしたり、写真を撮ってあげたりする。

お客様が喜ぶことを率先してできるポジションだからなのです。

そして、ディズニーランドの従業員は、みんなディズニーランドが大好きで仕事をしています。

誰よりもディズニーランドを愛しているからこそ、そのディズニーランドの良さをアピールしてまわる事が、掃除係にはできるのです。

従業員にあなたのお店を愛してもらっていますか？

時給がもらえるから仕事に来ているのではないですか？

あなたのお店が好きで好きでたまらなくなるほどがんばる。

好きになる環境を作ることこそ、経営者であるあなたの使命です。

従業員が間違ったことは怒る。

それは当たり前です。

でも、しっかりできたことを褒める。

よいアイディアを出した時も褒める。

従業員自身が、お客様に喜んでもらえるお店を作っていこうという意識になってもらうことが重要です。

ディズニーランドの掃除係のように、お店が大好きで「いらっしゃいませ」が笑顔で大きな声で言えるように。

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